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白小姐信封:甘肅出租車從業資格證考試

1、出租汽車駕駛員應以____贏得乘客尊重,滿足社會需求。
A、良好的服務態度
B、犧牲部分應得利益
C、盡可能快的運送速度
D、無條件滿足乘客
答案:A 本題分析
2、 出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計至0分時,在計至0分之日起15日內,到從業資格管理檔案所在地有培訓資格的機構,接受不少于18學時的培訓。培訓學時不計入注冊期內按規定完成繼續教育學時。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
3、當乘客上、下車時,出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是____。
A、在道路內側強行并線靠邊停車
B、在道路中央即停即走
C、在允許停車路段靠右臨時停車
D、在交叉路口即停即走
答案:C 本題分析
4、違反服務質量信譽考核指標的,對出租車駕駛員一次扣分分值分別為()。
A、1分、2分、5分、10分四種
B、1分、3分、5分、10分四種
C、1分、2分、5分、10分、20分五種
D、1分、3分、5分、10分、20分五種
答案:D 本題分析
5、汽車發生火災,駕駛員撤離駕駛室前,應關閉____。
A、點火開關
B、電源總開關
C、油箱開關
D、車窗
答案:ABC 本題分析
6、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載?____
A、乘客在禁止停車的路段招手攔車,不予搭載
B、乘客攜帶違禁物品乘車,不予搭載
C、車輛在待租狀態下,駕駛員在得知乘客去向后,拒絕提供服務
D、交接班時開啟暫停運營標志,不搭載揚手招車乘客
答案:C 本題分析
7、汽車處于中、高速或某一較高轉速時,出現行駛不穩,嚴重時轉向盤有振手的感覺,此故障屬于____。
A、行駛擺頭
B、行駛跑偏
C、轉向沉重
D、制動跑偏
答案:A 本題分析
8、 出租車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制、另外加分分值為10分,記分周期為12個月,從初次領取從業資格證件之日起計算。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
9、遇有乘客語言不通,無法確認目的地時駕駛員應該____。
A、耐心做好服務工作
B、向所在公司或出租汽車調度中心求助
C、通過書面形式交流
D、讓乘客改乘其他車輛
答案:ABC 本題分析
10、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的( )情緒,集中注意力,有助于降低安全隱患,減少道路交通事故的發生

A、消極
B、積極
C、麻痹
D、亢奮
答案:A 本題分析
11、 出租汽車必須確保計價器完好有效,計量準確。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
12、駕駛出租汽車在雨霧天氣下行駛,駕駛員應該____。
A、加速超越右側車輛
B、保持比晴天更大的橫向、縱向的安全間距
C、開啟前照燈、示廓燈和后位燈
D、低速行駛
答案:BCD 本題分析
13、 下圖所示為胸外心臟按壓法的正確做法。

A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
14、 出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目考試成績3年內全國有效,區域科目考試成績3年內在考試所在地設區的市級行政區域內有效。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
15、 行車中突遇對向車輛占用本車車道強行超車時,通過變換遠近光燈迫使對方減速退回原車道;如對向車輛不退回原車道,應減速避讓。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
16、行車中遇到緊急情況的處置原則包括____。
A、沉著冷靜,迅速果斷
B、及時減速,控制方向
C、優先避人,避重就輕
D、先物后人,財產第一
答案:ABC 本題分析
17、 交付乘客的出租汽車發票,可以不必與計價器顯示金額吻合。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
18、計價器主要由____等組成。
A、計量組件、打印組件
B、稅控組件、打印組件
C、計量組件、稅控組件
D、計量組件、刷卡組件
答案:C 本題分析
19、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預防的危險因素之一是____。
A、橫風
B、共振
C、水流
D、大氣壓
答案:A 本題分析
20、 出租車駕駛員無正當理由拒載的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
21、 出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
22、出租汽車駕駛員具有____等情形的,發證機關應當注銷其從業資格證。
A、持證人死亡的
B、持證人達到法定退休年齡的
C、發生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的
D、因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的
答案:ABD 本題分析
23、出租汽車駕駛員遇到險情時,應做到____
A、沉著果斷
B、避重就輕,減少損失
C、緊急呼喊
D、控制行車速度和方向
答案:ABD 本題分析
24、出租汽車駕駛員在運營收費中應該做到____。
A、按計價器顯示金額收費,唱收唱付,打印發票
B、涉及電召費、路橋通行費等其他費用的,應講清收費項目和標準并向乘客交付票據
C、收費完畢后,將空車待租標志燈豎起,計價器計費金額清零
D、即使裝有刷卡設備,也可以堅持要求乘客給付現金
答案:ABC 本題分析
25、下列哪些因素會影響車輛的油耗?____
A、車齡和車況
B、車輛的負載
C、天氣和季節
D、道路交通情況
答案:ABCD 本題分析
26、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些?____
A、臨危不懼,處變不驚
B、快速反應,后發制人
C、緩和對抗,以柔克剛
D、把握時機,理智冒險
答案:ABCD 本題分析
27、 事故現場救護脊柱受損的傷員時,可以改變傷員姿勢,使其感覺舒適。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
28、出租汽車駕駛員按規定著裝、佩戴胸卡或服務標志,衣著整潔、服飾大方,發式整齊、面目潔凈,是駕駛員____的要求。
A、個性修飾
B、形象文明
C、安全行車
D、言行文明
答案:B 本題分析
29、駕駛出租汽車在跨海大橋上行駛遇強烈橫風時,駕駛員應該____。
A、雙手握穩轉向盤
B、與并行車輛保持安全的橫向間距
C、合理控制車速
D、加速通過
答案:ABC 本題分析
30、 在冰雪道路上行車時,車輛附著力變大,易發生車輪空轉或溜滑。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
31、 駕駛出租汽車掉頭時應盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進行。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
32、轉借、出租、涂改從業資格證或使用失效、偽造、變造的從業資格證駕駛出租汽車從事經營活動的()。
A、處50元以上200元以下???br /> B、 處200元以上2000元以下???br /> C、處500元以上1000元以下???br /> D、處1500元以上2000元以下???br /> 答案:B 本題分析
33、當成品油價上漲到一定幅度時,啟動出租汽車運價與油價聯動機制,相應____。
A、上調出租汽車運價或加收燃油附加費
B、上調出租汽車運價并加收燃油附加費
C、由財政部門發放燃油補貼
D、由交通運輸主管部門發放燃油補貼
答案:A 本題分析
34、出租車駕駛員累計注冊時間滿三年的,應當接受不少于()學時的繼續教育。
A、72
B、54
C、27
D、18
答案:B 本題分析
35、鼓勵市縣道路運輸管理機構,出租汽車企業以及相關社團組織對()的出租車駕駛員進行表彰獎勵。
A、服務質量信譽考核等級為AA級及以上
B、服務質量信譽考核等級為AAA級
C、服務規范
D、有較高獎勵分值
答案:BD 本題分析
36、駕駛出租汽車下坡行駛時,為了安全、節能,駕駛員應____控制車速。
A、盡快超車
B、空擋滑行
C、利用發動機牽阻作用
D、緊跟前車
答案:C 本題分析
37、出租車駕駛員在從業資格注冊有效期內,與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協議或者經營合同的,應當在()日內向原注冊機構報告,并申請注銷注冊。
A、5
B、10
C、20
D、30
答案:C 本題分析
38、 出租車駕駛員從業資格注冊有效期為6年。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
39、、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的,應當加強繼續教育;情節嚴重的,道路運輸管理機構應當對其____。
A、延期注冊
B、注銷從業資格證
C、撤銷從業資格證
D、吊銷從業資格證
答案:A 本題分析
40、 出租汽車應設有符合規定的空車待租標志、暫停服務標志、頂燈、計價器等專用設施。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
41、駕駛員駕駛機動車上道路行駛前,應當對機動車的____進行認真檢查。
A、安全技術狀況
B、整體結構
C、所有部件
D、齒輪油
答案:A 本題分析
42、 發動機異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環、潤滑條件等多種因素有關。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
43、夜間道路環境對安全行車的主要影響是____。
A、駕駛員視野受限
B、交通狀況復雜多變
C、駕駛員體力下降
D、氣溫低
答案:A 本題分析
44、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因,不能正常載客時,正確做法是____。
A、使用暫停運營標志
B、按下空車待租標志
C、關閉計價器
D、開啟電召服務標志
答案:A 本題分析
45、如圖所示,車輛將要發生側翻時,駕駛員不應采取下列哪項處置措施?____。.

A、握穩轉向盤
B、兩腳鉤住踏板
C、松開安全帶
D、身體向后緊靠座椅
答案:C 本題分析
46、 出租汽車駕駛員只要時刻提高警惕,加強防范,就能做到運營安全。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
47、出租車駕駛員從業資格管理包括()。
A、從業資格考試
B、注冊
C、繼續教育
D、從業資格證件管理
答案:ABCD 本題分析
48、以下哪些做法是錯誤的?____
A、在載客運營過程中計價器發生故障,駕駛員可與乘客協商,減收或免收車費。
B、出租汽車運營過程中發生的路橋通行費由乘客承擔。
C、如果乘客目的地在基價里程范圍內,可以不使用計價器,直接收取車費。
D、乘客支付車費后,可以不交付乘客出租汽車發票。
答案:CD 本題分析
49、出租車駕駛員有(),市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名單。
A、連續兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的
B、在考核周期內服務質量信譽考核綜合得分為0分
C、在一個考核周期內累計綜合得分有兩次以上為0分
D、無正當理由超過規定時間,未簽注服務質量信譽考核的
答案:ACD 本題分析
50、出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括____。
A、按規定著裝
B、著裝得體整潔
C、不得坦胸露背
D、品牌高檔、風格莊重
答案:D 本題分析
51、 乘客乘坐出租汽車過程中如遇等候時,等候費由計價器自動加價。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
52、如圖所示,拆檢輪胎、進行輪胎換位是____進行的作業內容。

A、日常維護
B、一級維護
C、二級維護
D、換季維護
答案:C 本題分析
53、能見度在30米左右時,車速不得超過____公里/小時。
A、15
B、25
C、30
D、40
答案:A 本題分析
54、下列哪些行為有利于節約燃料?____
A、合理選擇擋位行車
B、頻繁換擋變速以適應路況
C、合理利用空調
D、減輕車輛質量
答案:ACD 本題分析
55、駕駛出租汽車途經繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是____。
A、注意周圍車輛動態
B、保持安全車距
C、防備行人和自行車突然橫穿
D、高速平穩通過
答案:D 本題分析
56、出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
答案:B 本題分析
57、規避和減輕道路交通事故的危害和損失,最有效的措施就是____。
A、合理減速
B、緊急制動
C、控制方向
D、離開事故現場
答案:AC 本題分析
58、以下哪類事件屬于突發事件,會造成或者可能造成嚴重社會危害,需要采取應急處置措施予以應對?____。
A、自然災害
B、事故災害
C、公共衛生事件
D、社會安全事件
答案:ABCD 本題分析
59、下列設施中,____不屬于出租汽車應當安裝的設施。
A、計價器
B、倒車雷達
C、頂燈
D、車載衛星定位系統
答案:B 本題分析
60、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側輪胎____。
A、爆胎
B、漏氣
C、磨損
D、松動
答案:B 本題分析
61、行車中,駕駛員若發現車輛或零部件存在異響、松動等問題時,下列做法錯誤的是____。
A、及時停車檢查
B、判斷故障
C、送維修企業進行修理
D、繼續運營
答案:D 本題分析
62、 出租車駕駛員運營過程中向車外拋物,吐痰或在車內抽煙的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
63、 出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
64、對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼,包嚴嘴唇,連續吹氣____次,每次____秒。
A、2,2
B、2,1
C、2,3
D、3,1
答案:A 本題分析
65、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的____等有害氣體。
A、一氧化碳(CO)
B、碳氫化合物(HC)
C、氮氧化物(Ox)
D、微粒物(PM)
答案:ABCD 本題分析
66、 高溫天氣駕駛出租汽車行駛,當感到視線模糊、反應遲鈍時要及時停車休息。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
67、 信訪人提出投訴請求的,可不載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
68、 汽車車外后視鏡和前下視鏡應固定可靠,不得調節。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
69、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規定安裝、設置、噴涂、張貼出租汽車經營標志標識標志燈、企業標識、價格標簽和監督電話號碼等的車輛,從事出租汽車經營活動的,出租車駕駛員服務質量信譽考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:C 本題分析
70、 機動車在發動機運轉及停車時,所有連接部位均不應有明顯的滲漏現象。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
71、 車輛起火后,駕駛員救火時應脫去所穿的化纖服裝,注意?;ぢ懵兜鈉し?。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
72、蓄電池容量下降,起動性能差;充電時電解液溫度異常升高,并過早產生氣泡表明蓄電池出現____故障。
A、漏電
B、極板硫化
C、活性物質脫落
D、短路
答案:B 本題分析
73、____與發動機飛輪的轉動慣量、車輪的轉動慣量以及傳動系統的轉動比有關。.
A、滾動阻力
B、空氣阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力
答案:C 本題分析
74、 行車中,當感到動力不足時應及時減擋,增大加速踏板的開度,以減少燃油消耗。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
75、 駕駛員連續駕駛時間過長或睡眠不足時,會出現疲勞。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
76、遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應____,關閉車窗,保持安靜的乘車環境。
A、關閉空調
B、關閉車載衛星定位系統
C、關閉計價器
D、關閉音響
答案:D 本題分析
77、出租汽車車輛內外____張貼商業廣告。
A、不可擅自
B、可按商家要求
C、可根據利益大小選擇
D、可根據自己的愛好選擇
答案:A 本題分析
78、 出租車駕駛員從業資格考試全國公共科目考試成績3年內全國有效,區域科目考試成績3年內在考試所在地設區的市級行政區域內有效。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
79、 取得從業資格證件但在考核周期內未注冊在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務質量信譽考核。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
80、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌?____
A、搶客、強行攬客
B、車上載有乘客時到加油(氣)站補充燃料
C、不尊重不同國家、地區和民族的宗教信仰
D、由乘客承擔路橋通行費
答案:ABC 本題分析
81、申請參加出租車駕駛員從業資格考核的應當再近()年內無重大以上且負同等以上責任的交通事故。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案:B 本題分析
82、文明行車要求出租汽車駕駛員做到“禮讓三先”,“禮讓三先”不包括____。
A、先讓
B、先慢
C、先停
D、先行
答案:D 本題分析
83、柴油機排放的主要有害成分是____。
A、氮氧化物(Ox)、碳氫化合物(HC)
B、氮氧化物(Ox)、微粒物(PM)
C、顆粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D、氮氧化物(Ox)、二氧化硫(S02)
答案:B 本題分析
84、 出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿60日前,向所在地市,縣級道路運輸管理機構申請延續注冊。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
85、 駕駛出租汽車行駛途中,由于油路或電路故障,容易導致發動機突然熄火。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
86、 駕駛出租汽車行駛中制動突然失效,使用駐車制動器輔助制動時,可將操縱桿一次拉緊。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
87、出租汽車應當按規定安裝____。
A、空車待租標志
B、暫停運營標志
C、頂燈
D、經檢定合格的計價器
答案:ABCD 本題分析
88、信訪過程中不得有下列哪些行為?____
A、在信訪接待場所滯留
B、煽動、串聯他人信訪
C、擾亂公共秩序
D、侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員
答案:ABCD 本題分析
89、 出租汽車駕駛員出車前應不吃有異味的、有礙服務的食物,運營過程中保持口氣清新。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
90、駕駛員應按車輛____選擇合適標號的汽油,燃油標號偏高或偏低都會增加污染物排放。
A、購置價值
B、壓縮比標值
C、排放性能
D、最高車速
答案:B 本題分析
91、發動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發、霧化,易形成____。
A、過濃混合氣
B、過稀混合氣
C、標準混合氣
D、過多混合氣
答案:B 本題分析
92、出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:B 本題分析
93、到達目的地后,乘客未付清車費前,不要____,避免發生糾紛。
A、出具出租汽車發票
B、協助乘客提取行李
C、壓空車待租標志
D、豎起空車待租標志
答案:D 本題分析
94、 采取暴力劫持手段的歹徒,一般事先都經過認真的預謀策劃,作案后果最嚴重,對駕駛員危害也最大。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
95、 出租汽車駕駛員職業道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
96、駕駛出租汽車駛入隧道時,存在的風險有____。
A、:路面狹窄
B、駕駛員會出現暗適應
C、光線暗淡
D、通風不良,易形成煙霧污染
答案:BCD 本題分析
97、駕駛出租汽車跟行大型貨車,需要拉大跟車距離的原因是____。
A、載貨較高,阻擋后車駕駛員視野
B、貨車尾燈過亮時,易引起后車駕駛員眩目
C、貨物超載時,影響輪胎壽命,易爆胎
D、貨物苫蓋不牢時,掉落的貨物會阻礙通行
答案:ABCD 本題分析
98、下列選項中,哪些是輪胎爆裂的信號?____.
A、車身一側突然下沉
B、發出濃煙
C、發出“砰”的聲音
D、車輛出現振動.
答案:ACD 本題分析
99、 出租汽車如果車況良好,可由出租汽車企業向主管部門申請免去年檢,直接領取年檢合格證。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
100、骨折傷員有開放性傷口的,應剪開或撕開受傷部位的衣物,暴露傷口,進行傷肢的固定、包扎。固定后應暴露____,以便觀察。
A、關節
B、手掌
C、腳掌
D、手指、腳趾
答案:D 本題分析
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