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白小姐旗袍彩图库:河南出租車從業資格證考試

1、出租汽車駕駛員在從事客運服務時應當做到____。
A、按乘客要求使用空調、音響等設施
B、響應電召后按乘客預約時間準點到達
C、若未經已上車乘客的同意,不得另載他人
D、拒絕乘客中途改變目的地
答案:ABC 本題分析
2、 事故現場發現傷員頭部受傷不嚴重時,可對傷部止血后,扶傷員靠墻或樹旁坐下,用墊子將頭和肩墊好
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
3、雨天對安全行車的主要影響足____。
A、電氣設備易受潮短路
B、路而濕滑,視線受阻
C、發動機易熄火
D、行駛阻力增大
答案:B 本題分析
4、駕駛車輛通過泥濘路段時,應選擇堅實的路面,____通過。
A、加速
B、高速
C、低速平穩
D、頻繁轉向
答案:C 本題分析
5、出租車駕駛員有下列()行為,服務質量信譽考核分值扣10分。
A、無正當理由拒載
B、營運途中無正當理由擅自中斷服務
C、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的
D、不按計價器顯示金額收費的
答案:ABC 本題分析
6、 出租汽車駕駛員職業道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
7、聘用未取得從業資格證的人員駕駛出租車從事經營活動的或聘用未按規定辦理注冊手續的人員駕駛出租汽車從事經營活動的,對出租汽車經營者處以()。
A、處500元以上1000元以下???br /> B、處500元以上2000元以下???br /> C、處1000元以上3000元以下???br /> D、處1000元以上1500元以下???br /> 答案:C 本題分析
8、《出租汽車服務質量信譽考核辦法》是為了規范出租汽車駕駛員的服務行為,建立完善出租汽車駕駛員( ),提升出租汽車服務水平。
A、誠信體系
B、退出機制
C、準入機制
D、長效管理
答案:A 本題分析
9、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到____。
A、耐心、熱情地回答乘客提出的問題
B、不傳播虛假信息和不文明內容
C、乘客之間交流時不要隨意插話
D、尊重乘客,不要說乘客禁忌的事
答案:ABCD 本題分析
10、 發動機異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環、潤滑條件等多種因素有關。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
11、 易燃液體一旦起火,不可用水撲救。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
12、出租汽車駕駛員應當____。
A、依法經營
B、誠實守信
C、文明服務
D、安全行車
答案:ABCD 本題分析
13、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求?____
A、字跡清晰
B、固定端正
C、無遮擋物、反光物
D、定期更新
答案:D 本題分析
14、 發動機運轉中,機油壓力表顯示值突然增高,說明汽車發動機機油壓力過高,應及時停息發動機,進行診斷維修。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
15、機動車在道路上發生故障,難以移動的,首先應當持續開啟危險報警閃光燈,____。
A、集中精力排除故障
B、向過往車輛求救
C、并在來車方向設置警告標志
D、立即報警
答案:C 本題分析
16、出租汽車駕駛員從業資格考試合格成績有效期為____。
A、6個月
B、1年
C、3年
D、5年
答案:C 本題分析
17、出租汽車行李箱內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的____。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
答案:C 本題分析
18、乘客攜帶行李乘坐出租汽車時,駕駛員應當____。
A、幫助乘客放置行李
B、讓乘客自己放置行李
C、讓站點管理人員放置行李
D、額外收取行李運送費
答案:A 本題分析
19、駕駛出租汽車在無分隔雙向兩車道行駛,下列哪些情況不宜超車?____
A、對向車道車流人
B、前車不讓行
C、與對面來車有會車可能時
D、前車按限速行駛
答案:ABCD 本題分析
20、在出租汽車經營活動中,發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核計分____分。
A、3
B、5
C、10
D、20
答案:C 本題分析
21、對于裝有防抱死制動系統的車輛,在使用行車制動時應____。
A、使用“點剎”技術
B、用力踩下制動踏板不放松
C、在感到制動踏板振顫后放松
D、盡量避免猛踩制動踏板
答案:B 本題分析
22、 外地乘客乘坐出租車時詢問駕駛員當地的風景名勝等與目的地無關的地方,駕駛員可以不予理睬。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
23、下列危險化學品中屬于易燃固體的是____。
A、火柴
B、煙花
C、電石
D、燃油
答案:A 本題分析
24、出租汽車駕駛員承租時的服務內容包括____。
A、出租汽車豎起空車待租標志后,駕駛員應做到有車必供,不拒載、不挑客
B、駕駛員要自覺遵守交通法規,在允許??炕蛄偈鄙?、下客的路段載客
C、進入出租汽車站點經營的要按序???、載客,服從站點管理人員的管理與調派
D、電話預約租車應遵守信用,準時到達
答案:ABCD 本題分析
25、 出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物,保持口氣清新。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
26、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業資格證件上相關記錄的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:B 本題分析
27、申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員,應當持其()申請注冊。
A、從業資格證
B、機動車駕駛證及復印件
C、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同
D、有關部門或者單位出具的3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故記錄證明
答案:AC 本題分析
28、 發生未造成人身傷亡的道路交通事故后,雙方協商未達成一致的,出租汽車駕駛員要及時撥打報警電話。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
29、 機動車在平坦、硬實、干燥和清潔的道路上行駛不應跑偏,其轉向盤不應有擺振、路感不靈或其他異常現象。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
30、出租汽車駕駛員在運營過程中駕駛未按照規定安裝、設置、噴涂、張貼出租汽車經營標志標識(標志燈、企業標識、價格標簽和監督電話號碼等)的車輛,從事出租汽車經營活動的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:C 本題分析
31、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應該____。
A、征得同意后主動協助乘客上車
B、不予搭載
C、提示乘客盡快上車
D、保持高速行駛,彌補上下車時耽誤的時間
答案:A 本題分析
32、 《道路交通安全法》規定,登記后上道路行駛的機動車,要依照法律法規規定,不定期進行安全技術檢驗。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
33、機動車在設有最高限速標志的道路上行駛時,____。
A、不得超過標明的最高時速
B、允許超過標明最高時速的10%
C、可以超過車輛的最高設計時速
D、按規定的最高車速行駛
答案:A 本題分析
34、出租汽車駕駛員在運營過程中能夠克服和控制消極情緒是減少道路交通事故的重要因素,這要求駕駛員做到____。
A、增強道德和法制觀念
B、根據個人喜好選擇乘客
C、謹防不良的激情干擾心態和行為
D、努力保持寬容、豁達、樂觀的心態
答案:ACD 本題分析
35、 駕駛車輛準備超車時發現前方車輛正在左轉彎、掉頭、超車,要提前加速超車。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
36、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因,不能正常載客時,正確做法是____。
A、使用暫停運營標志
B、按下空車待租標志
C、關閉計價器
D、開啟電召服務標志
答案:A 本題分析
37、出租汽車應按____的要求,在車頂安裝出租汽車頂燈,標志項燈與空車待租標志燈聯動,夜間應有照明。
A、出租汽車主管部門
B、維修企業
C、所在企業
D、城市居民
答案:A 本題分析
38、 行車速度過慢,發動機的熱效率低,相對的污染物排放會少。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
39、將制動踏板踩到底,車輛不能立即減速、停車,此故障發生在____。
A、制動器
B、前橋和轉向系
C、離合器
D、傳動系
答案:A 本題分析
40、鼓勵市縣道路運輸管理機構,出租汽車企業以及相關社團組織對()的出租車駕駛員進行表彰獎勵。
A、服務質量信譽考核等級為AA級及以上
B、服務質量信譽考核等級為AAA級
C、服務規范
D、有較高獎勵分值
答案:BD 本題分析
41、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中,車輛突然發生故障,不能繼續載客時,應當____。
A、協助乘客換乘,免收或減收車費
B、按起步價收取車費
C、按計價器顯示金額收費
D、請乘客在車內等候,等待救援維修
答案:A 本題分析
42、 取得從業資格證件但在考核周期內未注冊在崗的,仍需參加出租車駕駛員服務質量信譽考核。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
43、 駕駛室內空氣質量、溫度、噪聲等環境因素與駕駛員疲勞關系不大。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
44、氧化性物質主要危險是氧化性、____、爆炸性、毒害性和腐蝕性。
A、易燃性
B、助燃性
C、放射性
D、揮發性
答案:B 本題分析
45、 違反法律,法規,參與影響社會公共秩序,損害公眾利益等停運事件;拒絕依法檢查;私自改裝,調整計價器造成計費失準;駕駛未取得出租汽車營運證的車輛,擅自從事出租汽車經營活動的,扣20分。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
46、繼續教育周期自出租車駕駛員( )起計算
A、取得從業資格證件之日
B、從業資格注冊之日
C、從業資格考試合格之日
D、與出租汽車經營者簽訂勞動合同或者聘用協議或者經營合同之日
答案:B 本題分析
47、出租車駕駛員將出租汽車交給無從業資格證件的人員駕駛,并從事出租汽車經營活動的,出租車駕駛員服務質量信譽考核分值()。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A 本題分析
48、 下坡路車輛制動突然失效時,駕駛員最好利用道路邊專設的緊急停車道停車。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
49、發生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應急救護的目的是____。
A、減少個人損失
B、挽救生命、減輕傷殘.
C、彰顯個人英雄主義
D、向乘客所要報酬
答案:B 本題分析
50、信訪過程中不得有下列哪些行為?____
A、在信訪接待場所滯留
B、煽動、串聯他人信訪
C、擾亂公共秩序
D、侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員
答案:ABCD 本題分析
51、出租汽車駕駛員發現乘客遺留物品,一時無法找到失主時,正確的做法是____。
A、按規定及時上交
B、自己留用
C、尋找失主索要酬金
D、丟棄
答案:A 本題分析
52、 出租汽車駕駛員未按規定攜帶出租汽車從業資格證件,從事出租汽車經營活動的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
53、如圖所示,車輛制動失效時駕駛員應控制方向向路邊???,此期間能起到減速效果的應急措施有____等。

A、掛擋滑行
B、“搶擋”
C、使用駐車制動
D、直接掛入“倒擋”
答案:ABC 本題分析
54、出租汽車駕駛員搶救傷員時,應____。
A、先治傷,后救命
B、先救命,后治傷
C、僅救治重傷員
D、僅救治輕傷員
答案:B 本題分析
55、出租車駕駛員從業資格證不得()
A、補發
B、出租
C、涂改
D、偽造
答案:BCD 本題分析
56、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預緊度不等會造成車輛____。
A、車輪抱死
B、起步困難
C、制動失靈
D、行駛跑偏
答案:D 本題分析
57、行車中與其他車輛有迎面碰撞可能時,駕駛員應首先____。
A、迅速踩踏制動踏板
B、向左側急轉方向
C、向右側急轉方向
D、拉緊駐車制動器
答案:A 本題分析
58、 出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的經營合同應當包含社會保險如何繳納。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
59、出租車駕駛員服務質量信譽考核內容包括()。
A、遵紀守法
B、安全生產
C、經營行為
D、運營服務
答案:ABCD 本題分析
60、車輛行駛中,不能保持直線方向,而是自行偏向一側,此故障是____。
A、氣壓制動失效
B、液壓制動失效
C、前橋和轉向系失效
D、變速器亂擋
答案:C 本題分析
61、 發生道路交通事故撥打呼救電話必須詳細、周全地表達人、地、狀、救護措施。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
62、 行車中跟車距離過近或后車行駛速度過快等原因易造成追尾事故。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
63、出租車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的,服務質量信譽考核分值()。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
答案:C 本題分析
64、一級維護、二級維護周期的確定,應以汽車____為基本依據。
A、技術狀況
B、行駛里程
C、外觀狀況
D、行車安全
答案:B 本題分析
65、 引發道路交通事故的因素中,道路和車輛起決定性作用。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
66、出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意,強行合乘的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B 本題分析
67、輪胎搭配使用時,正確的做法有____。
A、任意搭配,不受限制
B、同軸不混裝新胎和舊胎
C、同軸不混裝高壓胎和低壓胎
D、同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎
答案:BCD 本題分析
68、出租汽車駕駛員繼續教育周期為____。
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
答案:C 本題分析
69、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中,____從而引起的意見分歧和沖突。
A、由于乘客行為失當導致自己的利益或自尊受到損害
B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害
C、由于一方誤解而導致自己自尊受到損害
D、由于自己自尊受到損害
答案:B 本題分析
70、在泥濘路駕駛車輛制動時,車輛易發生____或甩尾。
A、車輪打滑
B、延長停車距離
C、側滑
D、跑偏
答案:C 本題分析
71、出租汽車載客時產生的路橋通行費應該由____承擔。
A、經營者
B、乘客
C、駕駛員
D、企業
答案:B 本題分析
72、根據《出租汽車計價器檢定規程》(JJG 517-2009),計價器顯示屏至少包含____等顯示窗口。
A、金額屏
B、單價屏
C、計程屏
D、計時屏
答案:ABCD 本題分析
73、 車輛制動時,車輪抱死會使轉向失靈。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
74、經測試,高于____的噪聲會使人心情煩躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引發頭暈、失眠等病癥。
A、30分貝
B、50分貝
C、60分貝
D、70分貝
答案:D 本題分析
75、違反服務質量信譽考核指標的,對出租車駕駛員一次扣分分值分別為()。
A、1分、2分、5分、10分四種
B、1分、3分、5分、10分四種
C、1分、2分、5分、10分、20分五種
D、1分、3分、5分、10分、20分五種
答案:D 本題分析
76、愛崗敬業是出租汽車駕駛員____的前提。
A、優質服務
B、繼續從業
C、獲得榮譽
D、提高收入
答案:A 本題分析
77、 齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時,油耗會增加。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
78、下列設施中,____不屬于出租汽車應當安裝的設施。
A、計價器
B、倒車雷達
C、頂燈
D、車載衛星定位系統
答案:B 本題分析
79、 出租車駕駛員運營過程中向車外拋物,吐痰或在車內抽煙的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
80、 圖中所示物品屬于危險化學品,禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。

A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
81、 下坡制動突然失效后,駕駛員可視情況向低速擋“搶擋”利用發動機制動作用控制車速。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
82、出租汽車駕駛員具有____等情形的,發證機關應當撤銷其從業資格證。
A、持證人死亡的
B、持證人達到法定退休年齡的
C、發生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的
D、持證人身體健康狀況不再符合從業要求且沒有主動申請注銷從業資格證的
答案:CD 本題分析
83、 出租汽車遇劫時,使用車載衛星定位系統具有報警快、定位準等特點。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
84、 出租車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為20分的計分制、另外加分分值為10分,記分周期為12個月,從初次領取從業資格證件之日起計算。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
85、 飲酒后駕駛機動車發生重大道路交通事故,被依法追究刑事責任,根據《道路交通安全法》規定,他在刑滿釋放后可以重新考取機動車駕駛證。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
86、突降暴雨給安全行車帶來的主要風險是____。
A、低洼處積水深,強行通過易導致車輛熄火
B、山區道路易發生山洪、泥石流
C、易發生雷擊現象
D、車輛易出現轉向困難
答案:ABC 本題分析
87、出租汽車輕微服務糾紛主要有____
A、價格糾紛
B、乘客糾紛
C、語言糾紛
D、磕碰糾紛
答案:ABCD 本題分析
88、在道路上發生道路交通事故,未造成人身傷亡,當事人對事實及成因無爭議的,應當____。
A、將車停在原地,?;ず孟殖?,等待交通警察前來處理
B、即行撤離現場,自行協商處理損害賠償事宜
C、不得撤離現場
D、?;は殖?,請保險公司定損
答案:B 本題分析
89、 出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的,其服務質量信譽考核等級最高為AA級。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
90、出租汽車駕駛員繼續教育以____為主組織實施。
A、自學.
B、出租汽車企業
C、駕駛員培訓學校
D、繼續教育機構
答案:B 本題分析
91、 較長時間停車時,應將發動機關閉,可以節約燃油消耗,減少汽車噪聲污染。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
92、心臟擠壓定位方法為:救護人一手食指、中指并攏,沿傷員一側肋弓向上滑行至兩側肋弓交界處,另一手掌根緊靠食指放好,按壓部位在胸骨下____處。
A、1/3
B、1/4
C、1/2
D、2/3
答案:C 本題分析
93、 車輛發生道路交通事故后,從車中移出傷員或搬運傷員時動作要輕緩。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
94、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分為0分的,考核等級為()級。
A、AA
B、A
C、B
D、C
答案:C 本題分析
95、汽車掛擋困難,有撞擊聲;掛擋后不抬離合器踏板,汽車即行走或使發動機熄火,此故障是離合器____。
A、分離不徹底
B、打滑
C、異響
D、發抖
答案:A 本題分析
96、當成品油價上漲到一定幅度時,啟動出租汽車運價與油價聯動機制,相應____。
A、上調出租汽車運價或加收燃油附加費
B、上調出租汽車運價并加收燃油附加費
C、由財政部門發放燃油補貼
D、由交通運輸主管部門發放燃油補貼
答案:A 本題分析
97、出租汽車駕駛員從業資格證不得____
A、補發
B、出租
C、涂改
D、偽造
答案:BCD 本題分析
98、 駕駛出租汽車通過彎道時,可以加速超車。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
99、 駕駛出租汽車行駛途中,由于油路或電路故障,容易導致發動機突然熄火。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
100、 出租車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
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