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1、 駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒,有助于減少行車中道路交通事故。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
2、將制動踏板踩到底,車輛不能立即減速、停車,此故障發生在____。
A、制動器
B、前橋和轉向系
C、離合器
D、傳動系
答案:A 本題分析
3、 出租車駕駛員載客結束后不給付乘客專用發票的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核人分值計分5分。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
4、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性,目的在于____。
A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B、滿足乘客的合理需求
C、針對性提供個性化服務
D、對于外地乘客可以適當繞路
答案:BC 本題分析
5、下列哪些選項符合出租汽車車容車貌的有關要求?____
A、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅
B、車輛設備完好齊全、功能完備,車輛整潔衛生
C、只要保證行車安全,即使車輛部分專用設備設施不完備也可以繼續運營
D、車輛后備箱應整潔無雜物,為乘客行李預留空間不少于一半
答案:AB 本題分析
6、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B 本題分析
7、 汽車在運行中,擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
8、疲勞駕駛會導致駕駛員____。
A、過度興奮
B、操作失誤增加
C、注意力不集中
D、判斷力下降
答案:BCD 本題分析
9、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時,應____。
A、按順序排隊
B、視情插隊及時載客
C、雇人協助攬客
D、挑選到合適乘客立即出發
答案:A 本題分析
10、乘客揚手招車后,在乘客上車前駕駛員不得有____行為。
A、向乘客問好
B、幫乘客提拿行李
C、詢問乘客目的地
D、打開車門
答案:C 本題分析
11、機動車遇有前方車輛排隊等候或者行駛緩慢時,不得____。
A、借道超車
B、占用對面車道
C、穿插等候的車輛
D、掉頭
答案:ABC 本題分析
12、犯罪分子施計將駕駛員調離車廂,然后迅速發動汽車將車劫走,此種犯罪屬于____。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、詐騙型
D、藥物麻醉型
答案:C 本題分析
13、____經陽光照射,在大氣中形成光化學煙霧,會對人的呼吸系統產生極大的危害。
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(Ox)
C、碳氫化合物(HC)
D、微粒物(PM)
答案:BC 本題分析
14、 出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產生的車費。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
15、出租汽車駕駛員運營過程中的著裝要求不包括____。
A、按規定著裝
B、著裝得體整潔
C、不得坦胸露背
D、品牌高檔、風格莊重
答案:D 本題分析
16、 出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
17、呼吸障礙傷員的癥狀為____,嚴重者呼吸中斷表現為無呼吸聲和無呼吸運動。
A、呼吸緩慢
B、呼吸急促
C、呼吸微弱
D、呼吸停頓
答案:BC 本題分析
18、氧化性物質主要危險是氧化性、____、爆炸性、毒害性和腐蝕性。
A、易燃性
B、助燃性
C、放射性
D、揮發性
答案:B 本題分析
19、駕駛出租汽車跟行危險品運輸車,駕駛員需要注意____。
A、遇危險品車輛超車時,要主動讓行
B、拉大跟車距離
C、遇前方危險品車輛因故障臨時停車時,確認安全后通過
D、危險品運輸車屬于特種車輛,有優先通行權
答案:ABC 本題分析
20、《出租汽車服務質量信譽考核辦法》是為了規范出租汽車駕駛員的服務行為,建立完善出租汽車駕駛員( ),提升出租汽車服務水平。
A、誠信體系
B、退出機制
C、準入機制
D、長效管理
答案:A 本題分析
21、飲酒后駕駛營運機動車的,處10日拘留,并處5000元???,吊銷機動車駕駛證,____年內不得重新取得機動車駕駛證。
A、1
B、3
C、5
D、8
答案:C 本題分析
22、 出租車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的扣分與加分予以清除,不轉入下一個考核周期。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
23、 駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導致制動失效。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
24、 出租車駕駛員從業資格考試全國公共科目和區域科目成績在全國范圍內的有效期為3年。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
25、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中,____從而引起的意見分歧和沖突。
A、由于乘客行為失當導致自己的利益或自尊受到損害
B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害
C、由于一方誤解而導致自己自尊受到損害
D、由于自己自尊受到損害
答案:B 本題分析
26、道路交通事故發生后,有故意破壞、偽造現場,毀滅證據等行為的當事人將承擔____。
A、全部責任
B、主要責任
C、次要責任
D、同等責任
答案:A 本題分析
27、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過____分。
A、5
B、10
C、15
D、20
答案:B 本題分析
28、機動車停車的錯誤做法是____。
A、應當在規定地點停放
B、禁止在人行道上停放
C、在道路上臨時停車時,不得妨礙其他車輛和行人通行
D、可以停放在非機動車道上
答案:D 本題分析
29、 出租汽車駕駛員在交接班、就餐時應使用暫停運營標志。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
30、發動機混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會使排氣中的____增加。
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(Ox)
C、二氧化硫(S02)
D、二氧化碳(C02)
答案:A 本題分析
31、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求?____
A、在運營過程中舉止文明,禮貌待客
B、棄用工作裝和服務標志,按照個人喜好著裝上崗
C、運營前忌食有異味、有礙服務的食物
D、手、腳保持潔凈,指甲修剪得體
答案:B 本題分析
32、 信訪人采用走訪形式提出信訪事項的,應當到有關機關設立或者指定的接待場所提出。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
33、個體出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的,持其____申請注冊。
A、身份證、機動車駕駛證
B、從業資格證、道路運輸證
C、機動車駕駛證、從業資格證
D、機動車駕駛證、道路運輸證
答案:B 本題分析
34、道路交通事故損害賠償,經公安交管部門調解,當事人未達成協議或者調解協議生效后不履行的,當事人可以____。
A、申請行政復議
B、向有向關部門反應
C、要求重新調查事故
D、向人民法院提起民事訴訟
答案:D 本題分析
35、 搶救道路交通事故中的傷員時,應當盡可能用救護車運送,使傷員平臥,減少運送途中的二次損傷
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
36、 機動車在發動機運轉及停車時,所有連接部位均不應有明顯的滲漏現象。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
37、下列物質中遇水放出易燃氣體的是____
A、火柴
B、氯氣
C、黃磷
D、電石
答案:D 本題分析
38、汽車發生火災,駕駛員撤離駕駛室前,應關閉____。
A、點火開關
B、電源總開關
C、油箱開關
D、車窗
答案:ABC 本題分析
39、 出租車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
40、 出租車駕駛員從業資格注冊有效期為6年。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
41、出租汽車載客時產生的路橋通行費應該由____承擔。
A、經營者
B、乘客
C、駕駛員
D、企業
答案:B 本題分析
42、如圖所示,出租汽車處于待租狀態,駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于____。

A、拒載
B、拼客
C、倒客
D、甩客
答案:A 本題分析
43、發動機啟動后機油壓力表顯示值迅速下降,甚至降至0,說明發動機____。
A、機油壓力過高
B、機油壓力過低
C、機油消耗過多
D、機油粘稠度高
答案:B 本題分析
44、有乘客向你招手,你準備停車的時候,有另外一輛出租汽車搶在你的前面招呼乘客上車,你應該____。
A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失
B、尊重乘客乘車選擇
C、要求乘客乘自己的車
D、與搶客車輛駕駛員據理力爭
答案:B 本題分析
45、車輛蓄電池外部不清潔,易造成正、負極接線柱間導通,導致蓄電池____。
A、極板硫化
B、自放電
C、爆炸
D、活性物質脫落
答案:B 本題分析
46、 酒精、黃磷、農藥都屬于危險化學品。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
47、 出租車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格,分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
48、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我?;?,特別要注意____安全。
A、生命
B、財產
C、車輛
D、劫匪
答案:A 本題分析
49、發生道路交通事故,被保險車輛全部損失后,保險金額高出實際價值時,保險公司按____標準計算賠償。
A、保險金額
B、出險時實際價值
C、實際修理及必要施救費用
D、新車購置價值
答案:B 本題分析
50、出租汽車駕駛員在出租汽車經營活動中,發生道路交通事故致人死亡且負同等或主要責任的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A 本題分析
51、一級維護作業的主要內容有____。
A、補給
B、清潔
C、潤滑
D、緊固
答案:BCD 本題分析
52、 出租汽車駕駛員發現乘客遺失物應該及時歸還或者上交。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
53、申請從業資格注冊或者延續注冊的出租車駕駛員,應當填寫《出租車駕駛員從業資格注冊登記表》,持其從業資格證及與出租車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同,到()申請注冊。
A、發證機關所在地的市縣級道路運輸管理機構
B、發證機關所在地的市縣級交通運輸主管部門
C、申請人戶籍所在地的市縣級道路運輸管理機構
D、申請人戶籍所在地的市縣級縣級交通運輸主管部門
答案:A 本題分析
54、轉借、出租、涂改從業資格證或使用失效、偽造、變造的從業資格證駕駛出租汽車從事經營活動的()。
A、處50元以上200元以下???br /> B、 處200元以上2000元以下???br /> C、處500元以上1000元以下???br /> D、處1500元以上2000元以下???br /> 答案:B 本題分析
55、出租車駕駛員有(),市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名單。
A、連續兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的
B、在考核周期內服務質量信譽考核綜合得分為0分
C、在一個考核周期內累計綜合得分有兩次以上為0分
D、無正當理由超過規定時間,未簽注服務質量信譽考核的
答案:ACD 本題分析
56、出租汽車駕駛員在出車時,應當攜帶以下哪些證件____。
A、機動車駕駛證
B、機動車行駛證
C、車輛道路運輸證
D、從業資格證
答案:ABCD 本題分析
57、 乘客隨車攜帶大件行李,出租汽車駕駛員可以另收費用。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
58、 電噴汽油發動機起動不需要踏踩油門,因為電噴汽油發動機控制油門踏板的是節氣門的開度,供油量及濃混合氣都由電噴系統自動控制。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
59、出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言,屬于____。
A、服務禁忌
B、宰客
C、粗暴待客
D、違法亂紀
答案:A 本題分析
60、出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租車客運服務的,應當在屆滿()日內向所在地,市,縣級道路運輸管理機構申請延續注冊。
A、15
B、20
C、30
D、10分
答案:B 本題分析
61、駕駛出租汽車低速行駛,突然發現前方有障礙物時,在道路交通條件允許的前提下,駕駛員應該____。
A、緊急制動
B、轉向避讓同時減速
C、急轉方向
D、及時跳車
答案:B 本題分析
62、 出租汽車遇劫時,使用車載衛星定位系統具有報警快、定位準等特點。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
63、 出租汽車駕駛員在每個連續計算的繼續教育周期內,應當接受不少于54學時的繼續教育。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
64、 出租汽車駕駛員出車前應對制動、轉向、傳動、燈光等部位進行檢查、調整和緊固,確保行車安全。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
65、出租汽車駕駛員應謹慎服用的藥物有____。
A、抗過敏藥
B、解熱陣痛藥
C、鎮咳藥
D、鎮靜催眠藥
答案:ABCD 本題分析
66、下列哪種行為不會造成燃料浪費?____
A、發動機怠速時踩踏加速踏板
B、發動機長時間空轉
C、合理選擇擋位行車
D、將冷卻液溫度控制在較低水平
答案:C 本題分析
67、出租汽車駕駛員遇劫后應采取的措施有____。
A、報警求援
B、?;は殖?br /> C、自認倒霉
D、跟蹤犯罪分子
答案:AB 本題分析
68、行車中,輪胎爆胎的應急處置措施有____等。
A、握穩轉向盤
B、輕踏制動踏板
C、向爆胎相反一側轉向
D、向爆胎相同一側轉向
答案:ABD 本題分析
69、 圖中所示物品屬于危險化學品,禁止乘客乘坐出租汽車時攜帶。

A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
70、駕駛出租汽車會車時,易引發道路交通事故的危險行為有____。
A、寬闊路段低速會車
B、靠車道右側通行
C、騎壓路肩會車
D、彎道占用對向車道會車
答案:CD 本題分析
71、 在反劫斗爭中,應準確尋找機會,防止處置過早,矛盾過早激化。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
72、出租汽車應安裝符合當地出租汽車主管部門規定式樣的頂燈標志,并與____聯動
A、計價器
B、空車待租標志
C、車燈
D、電召服務標志
答案:B 本題分析
73、 出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
74、駕駛員每天出車前要做“四漏”檢查,即車輛有無____現象。
A、漏水、漏油、漏氣、漏光
B、漏水、漏油、漏光、漏電
C、漏水、漏油、漏氣、漏電
D、漏水、漏風、漏氣、漏電
答案:C 本題分析
75、如圖所示,出租汽車進入專用站點候客時,駕駛員____。

A、可以下車私自攬客
B、根據自己需要挑選乘客
C、根據乘客需要就近上客
D、服從站點管理按序排隊、順序發車、不挑乘客
答案:D 本題分析
76、 出租車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應當接受不少于27個學時的繼續教育。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
77、出租汽車駕駛員在運營過程中與乘客的交流應____。
A、適度
B、以自我為中心
C、不間斷
D、禁止
答案:A 本題分析
78、駕駛出租汽車平直路段行駛,行車制動突然失靈,要沉著冷靜,在控制好方向的前提下____。
A、立即松抬加速踏板
B、搶掛低速擋減速
C、使用駐車制動減速、停車
D、熄火滑行
答案:ABC 本題分析
79、下列哪些行為有利于節約燃料?____
A、合理選擇擋位行車
B、頻繁換擋變速以適應路況
C、合理利用空調
D、減輕車輛質量
答案:ACD 本題分析
80、違反服務質量信譽考核指標的,對出租車駕駛員一次扣分分值分別為()。
A、1分、2分、5分、10分四種
B、1分、3分、5分、10分四種
C、1分、2分、5分、10分、20分五種
D、1分、3分、5分、10分、20分五種
答案:D 本題分析
81、骨折傷員有開放性傷口的,應剪開或撕開受傷部位的衣物,暴露傷口,進行傷肢的固定、包扎。固定后應暴露____,以便觀察。
A、關節
B、手掌
C、腳掌
D、手指、腳趾
答案:D 本題分析
82、在山區道路行駛,下列哪些駕駛行為易造成道路交通事故?____
A、轉彎時急轉轉向盤
B、下坡、轉彎、會車時超速行駛
C、占用對向車道
D、不按照交通標志提示行駛
答案:ABCD 本題分析
83、已達到報廢標準的機動車____上道路行駛。
A、允許臨時
B、不得
C、經維修后可以
D、繳管理費后可以
答案:B 本題分析
84、機動車在沒有限速標志的路段應____。
A、以最高設計車速行駛
B、不受速度限制
C、保持安全車速
D、按自己的意愿行駛
答案:C 本題分析
85、出租汽車駕駛員應當____。
A、依法經營
B、誠實守信
C、文明服務
D、安全行車
答案:ABCD 本題分析
86、當無防抱死制動裝置的車輛轉向失控,已偏離直線行駛方向時,駕駛員應果斷地____,盡快減速停車。
A、連續踏制動踏板
B、猛踏離合器踏板
C、拉緊駐車制動器
D、猛踏制動踏板
答案:A 本題分析
87、 出租車駕駛員違反服務質量信譽考核,是指在考核周期內,對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法,安全生產,經營行為和運營服務等方面的綜合評價。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
88、 汽車離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離合器發抖、離合器異響。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
89、出租汽車駕駛員從業資格管理檔案包括____等內容。
A、服務質量信譽考核結果
B、道路交通事故責任情況
C、違法行為記錄
D、繼續教育記錄
答案:ABCD 本題分析
90、申請參加出租車駕駛員從業資格考核的應當再近()年內無重大以上且負同等以上責任的交通事故。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案:B 本題分析
91、 出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的扣分與加分予以清除,不轉入下一個考核周期。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
92、 出租汽車駕駛員未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處50元以上200元以下的???。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
93、出租汽車駕駛員在運營過程中車輛突然起火,駕駛員正確的應急處置方法是____。
A、立即停車
B、疏散乘客
C、關閉油電路
D、報警并采取正確方式滅火
答案:ABCD 本題分析
94、出租汽車發生爆炸后,為了防止再次爆炸擴大傷亡,首先應____。
A、阻止逃生乘客返回車輛
B、搶救散落的貴重物品
C、組織逃生乘客搶救車上傷員
D、撥打求援電話
答案:A 本題分析
95、出租汽車駕駛員應以____贏得乘客尊重,滿足社會需求。
A、良好的服務態度
B、犧牲部分應得利益
C、盡可能快的運送速度
D、無條件滿足乘客
答案:A 本題分析
96、出租汽車行李箱內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的____。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
答案:C 本題分析
97、 遇到乘客攜帶危險品乘車時,出租汽車駕駛員應當耐心告知乘客,危險品不能攜帶乘車。
A、正確
B、錯誤
答案:A 本題分析
98、雨天行駛易出現“水滑”現象的原因是____。
A、行駛速度過低
B、輪胎附著力增強
C、行駛速度過高
D、車輛加速性能降低
答案:C 本題分析
99、 全國公共科目考試成績和區域科目考試成績在全國范圍內有效。
A、正確
B、錯誤
答案:B 本題分析
100、駕駛出租汽車在彎道上會車時,駕駛員應該____。
A、以道路中心線為界
B、沒有道路中心線的,保持一定橫向間距
C、靠車道右側行駛
D、保持較低車速
答案:ABCD 本題分析
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