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白小姐69期资料:潮州出租車從業資格證試題

1、發生道路交通事故后為了減少損失,出租汽車駕駛員正確的應急措施是____。
A、毀滅證據
B、遠離現場
C、立即撥打救援電話
D、清理現場
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2、駕駛出租汽車發生緊急情況向其他交通參與者發出警告信號時,可采取的措施有____。
A、開啟危險報警閃光燈
B、變換遠近光燈
C、連續鳴喇叭
D、必要時打手勢
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3、 駕駛出租汽車遇緊急情況應采用恰當的避險措施,例如不應進入逆向車道行駛,不應闖紅燈等等,如果采取措施不當,會使損失擴大。
A、正確
B、錯誤
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4、計價器的周期檢定由____負責。
A、道路運輸管理機構
B、出租汽車經營者
C、價格主管部門
D、質量技術監督部門
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5、下列哪些因素會影響車輛的油耗?____
A、車齡和車況
B、車輛的負載
C、天氣和季節
D、道路交通情況
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6、出租汽車駕駛員載客到達目的地后,需完成以下哪些工作?____。
A、停車
B、收費
C、提醒乘客帶好行李下車
D、處理遺留物品和垃圾
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7、醉酒后駕駛機動車的,由公安機關交通管理部門約束至酒醒,處____拘留和暫扣3個月以上6個月以下機動車駕駛證,并處500元以上2000元以下???。
A、60日
B、30日
C、15日以上
D、15日以下
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8、駕駛出租汽車行至禁停路段時應____。
A、在車流較少時可上、下乘客
B、無人看管時可上、下乘客
C、按乘客需要停車
D、按規定在站點即停即走
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9、駕駛出租汽車經過涉水路面時,水深不能超過____高度。
A、排氣管
B、輪胎
C、車燈
D、車輛號牌
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10、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括____。
A、遵紀守法
B、安全生產
C、經營行為
D、運營服務
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11、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規范要求____。
A、不吸煙
B、不接打電話
C、不剔牙搔頭
D、不向車外拋物
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12、出租車駕駛員使用失效、偽造、變造的從業資格證,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,處()的???。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、 50元以上200元以下
D、3000元以上10000元以下
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13、 駕駛出租汽車行駛中制動管路破裂或制動液、氣壓不足會導致制動失效。
A、正確
B、錯誤
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14、盲人乘客不能辨認計價器,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是____。
A、按規定加收服務費
B、按計價器金額收取
C、提前議價
D、收取起步價
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15、 出租車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。
A、正確
B、錯誤
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16、如圖所示,在香煙、飲料、食品等物品中投放麻醉劑,誘使駕駛員食用后使其神智昏迷,然后劫車的犯罪屬于( )。

A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、藥物麻醉型
D、里應外合型
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17、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,正確使用車內音響設備的做法是____。
A、按運營需求聽取交通廣播
B、按乘客要求使用
C、盡量不使用
D、按自己興趣收聽節目
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18、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業資格證件上相關記錄的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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19、行車中發動機突然熄火后,駕駛員應當____
A、迅速踩下制動踏板,停在道路中央
B、關閉點火開關,急轉轉向盤,駛離行車道
C、開啟右轉向燈,將車緩慢滑行到路邊停車檢查
D、關閉油箱開關,踏下離合器踏板
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20、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務事故____。
A、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務事故____。
B、正視現實,誠懇道歉
C、認真做好善后
D、接受主管部門的批評、教育和處理
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21、出租車駕駛員服務質量信譽考核周期內綜合得分為20分以上的考核等級為()。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B
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22、駕駛出租汽車在山區道路行駛,會引發車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有____。
A、提前減速降擋通過彎道
B、跟車距離過近
C、下陡坡前使用發動機制動
D、下坡、轉彎、會車時速度過快
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23、 如果乘客要求下車的路段禁止停車,出租汽車駕駛員應婉拒并耐心向乘客解釋,至可下車地點停車。
A、正確
B、錯誤
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24、有心臟病和肺病的患者,呼吸困難時可保持____姿勢。
A、下蹲
B、平臥
C、側臥
D、半坐
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25、因駕駛員原因造成車輛停駛時,計價器應____。
A、繼續計費
B、關閉
C、暫停計費
D、重新計費
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26、出租汽車服務證照不包括____。
A、身份證
B、道路運輸證
C、從業資格證
D、服務監督卡(牌)
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27、駕駛員當以IOO公里/小時車速行駛時,車距應不小于____米,遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時,車間距離進一步拉大。
A、50
B、100
C、150
D、200
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28、高速公路行車,不準在匝道、加速車道或減速車道上____。
A、倒車
B、超車
C、停車
D、掉頭
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29、出租汽車駕駛員在運營服務時應當做到____。
A、夜間行車開啟出租汽車頂燈
B、個人因病不能上崗時請朋友駕車運營
C、使用經計量檢定合格的計價器
D、按照價格主管部門核定的項目和標準收費
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30、服務糾紛的種類,根據糾紛造成后果的程度分為____。
A、嚴重服務糾紛、輕微服務糾紛
B、特殊服務糾紛、一般服務糾紛
C、直接服務糾紛、間接服務糾紛
D、收費價格糾紛、語言溝通糾紛
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31、出租車駕駛員服務質量信譽考核分為4個等級,分別是優良,合格,基本合格和不合格。用()表示。
A、AA級
B、 A級
C、B級
D、AAA級
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32、 出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調整得當。
A、正確
B、錯誤
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33、駕駛員應按車輛____選擇合適標號的汽油,燃油標號偏高或偏低都會增加污染物排放。
A、購置價值
B、壓縮比標值
C、排放性能
D、最高車速
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34、乘客到達目的地后,出租汽車駕駛員下列哪項做法足錯誤的?____
A、提醒乘客帶好隨身物品
B、在確保安全的情況下,可在禁停路段讓乘客下車
C、按計價器顯示金額唱收唱付車費
D、向乘客交付出租汽車發票
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35、下列哪些情況下車輛易發生側滑或側翻?____
A、泥濘路面緊急制動
B、溜滑路面猛轉轉向盤
C、雨天轉彎時,提前減速、緩轉方向
D、冰雪路面緊急制動
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36、行車中出現制動拖滯,若各輪制動鼓均過熱,表明____有故障。
A、制動分泵
B、制動總泵
C、制動器
D、制動活塞
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37、下列做法中,____不能有效避免車輛爆胎。
A、降低輪胎氣壓
B、及時清理輪胎溝槽里的異物
C、定期檢查輪胎
D、更換磨損嚴重的輪胎
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38、出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中,車輛突然發生故障,不能繼續載客時,應當____。
A、協助乘客換乘,免收或減收車費
B、按起步價收取車費
C、按計價器顯示金額收費
D、請乘客在車內等候,等待救援維修
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39、 出租汽車駕駛員出車前應不吃有異味的、有礙服務的食物,運營過程中保持口氣清新。
A、正確
B、錯誤
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40、發生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后,需立即救護的,應盡快撥打救援電話,必須簡潔地表達____。
A、人、地、狀況、救護措施
B、人、地、時間、經過
C、人、地、救護措施、經過
D、人、時間、經過、狀況
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41、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,無正當理由擅自中斷服務的行為是____。
A、拒載
B、宰客
C、倒客
D、甩客
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42、出租汽車駕駛員做到____是出租汽車服務順利開展的前提。
A、自主定價
B、精通車輛維修
C、安全行車
D、主動延長工作時間
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43、 車速較高時遇到緊急情況,駕駛員應采取緊急制動,急轉方向避讓,以減小碰撞損壞程度。
A、正確
B、錯誤
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44、 駕駛出租汽車行駛中發生爆胎時,應向相反方向急轉轉向盤或急踩制動踏板。
A、正確
B、錯誤
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45、嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創傷、大失血等危及生命時,心跳或加快,每分鐘超過____次。
A、80
B、90
C、100
D、70
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46、 使用滅火器滅火時,人要站在下風處,滅火器要瞄準火苗。
A、正確
B、錯誤
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47、 出租汽車計價器可以自行安裝、維修。
A、正確
B、錯誤
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48、 出租汽車駕駛員完成繼續教育后,道路運輸管理機構在其從業資格證中予以記錄
A、正確
B、錯誤
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49、出租汽車經營者聘用未按規定辦理注冊手續的人員,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,處____的???。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
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50、 駕駛出租汽車通過彎道時,可以加速超車。
A、正確
B、錯誤
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51、犯罪分子施計將駕駛員調離車廂,然后迅速發動汽車將車劫走,此種犯罪屬于____。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、詐騙型
D、藥物麻醉型
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52、出租汽車駕駛員在運營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員____。
A、可讓乘客下車
B、應按新目的地重新選擇合理路線
C、可加收車費
D、將乘客直接送達原目的地
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53、 出租車駕駛員取得從業資格證后超過3年未申請注冊的,注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。
A、正確
B、錯誤
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54、 起動發動機前,應檢查機油油面高度是否在機油尺刻線之間,機油是否色清無雜質
A、正確
B、錯誤
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55、 出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計至0分時,在計至0分之日起15日內,到從業資格管理檔案所在地有培訓資格的機構,接受不少于18學時的培訓,培訓學時不計入注冊期內按規定完成繼續教育學時。
A、正確
B、錯誤
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56、 出租汽車駕駛員無正當理由,未按承諾提供預約租車服務的行為屬于拒載行為。
A、正確
B、錯誤
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57、下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發生道路交通事故?____
A、沒有監控探頭時,僥幸違法駕駛
B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷
C、遇到道路擁堵時,情緒煩躁,長鳴喇叭
D、在高速公路高速行駛時,不容忍其他車輛超車
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58、駕駛出租汽車會車時,易引發道路交通事故的危險行為有____。
A、與對面來車有會車可能時強行超車
B、遇障礙物盲目急轉方向躲避
C、在狹窄路段會車不減速
D、會車前降低車速
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59、 出租車駕駛員從業資格考試全國公共科目考試成績3年內全國有效,區域科目考試成績3年內在考試所在地設區的市級行政區域內有效。
A、正確
B、錯誤
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60、 在圖中所示條件下行駛時,視線不良,視覺反應能力較低,會影響安全行車。

A、正確
B、錯誤
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61、 疲勞駕駛對駕駛員安全行車的影響和酒后駕駛同樣嚴重,甚至更為嚴重。
A、正確
B、錯誤
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62、 炎熱天氣行車要注意防止發動機過熱,一般要求不超過100℃。
A、正確
B、錯誤
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63、能見度在30米左右時,車速不得超過____公里/小時。
A、15
B、25
C、30
D、40
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64、駕駛車輛通過上坡路時,駕駛員在____時應該放松加速踏板。
A、駛上坡項
B、接近坡項
C、駛過坡頂
D、爬坡中間
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65、出租汽車駕駛員在運營過程中應使用普通話,或根據乘客需求使用地方方言、外語屬于____要求。
A、服務標志
B、服務儀容
C、車容車貌
D、服務用語和言行舉止
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66、 汽車在運行中,擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。
A、正確
B、錯誤
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67、 出租汽車頂燈標志可在當地出租汽車主管部門規定式樣基礎上進行安全、美觀方面的調整。
A、正確
B、錯誤
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68、出租汽車駕駛員在運營中應攜帶____。
A、機動車行駛證
B、機動車駕駛證
C、車輛道路運輸證
D、從業資格證
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69、駕駛出租汽車途經繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是____。
A、注意周圍車輛動態
B、保持安全車距
C、防備行人和自行車突然橫穿
D、高速平穩通過
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70、 離合器踏板自由行程越大,分離越徹底。
A、正確
B、錯誤
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71、下坡行駛應控制車速,駕駛員應充分利用發動機的____減速,不得空擋滑行。
A、經濟作用
B、牽阻作用
C、吸收作用
D、放熱作用
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72、如圖所示,車輛制動失效時駕駛員應控制方向向路邊???,此期間能起到減速效果的應急措施有____等。

A、掛擋滑行
B、“搶擋”
C、使用駐車制動
D、直接掛入“倒擋”
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73、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的____。
A、毒性物質
B、腐蝕性物質
C、氧化性物質
D、易燃性物質
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74、 出租汽車駕駛員在運營過程中應做到端莊大方,舉止文明。
A、正確
B、錯誤
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75、可以降低氮氧化物(NOx)排放量的裝置是____。
A、燃油蒸汽回收裝置
B、尾氣后處理裝置
C、曲軸箱強制通風裝置
D、廢氣渦輪增壓裝置
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76、跟車時,容易造成道路交通事故的因素有____。
A、跟車距離較大
B、跟車距離過小
C、跟車速度過快或車速判斷有誤
D、不同車型視野差異和制動性能差異
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77、出租汽車駕駛員在每個連續計算的繼續教育周期內,應當接受不少于____學時的繼續教育。
A、72
B、54
C、27
D、18
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78、 出租車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格,分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。
A、正確
B、錯誤
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79、出租汽車駕駛員遇老年乘客時,應該做到____。
A、說話溫和、使用敬語
B、攙扶乘客上下車,適當收取服務費
C、平穩駕駛,避免緊急制動
D、主動下車,幫助乘客提拿行李
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80、 發動機運轉中,機油壓力表顯示值突然增高,說明汽車發動機機油壓力過高,應及時停息發動機,進行診斷維修。
A、正確
B、錯誤
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81、以下哪類事件屬于突發事件,會造成或者可能造成嚴重社會危害,需要采取應急處置措施予以應對?____。
A、自然災害
B、事故災害
C、公共衛生事件
D、社會安全事件
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82、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性,目的在于____。
A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B、滿足乘客的合理需求
C、針對性提供個性化服務
D、對于外地乘客可以適當繞路
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83、下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求?____
A、車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規定>執行
B、取得當地公安交管部門核發的有效機動車號牌和機動車行駛證
C、配有符合規定的計價器、頂燈、消防器材等
D、車輛技術條件應符合國家強制性檢驗要求
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84、 出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的經營合同應當包含社會保險如何繳納。
A、正確
B、錯誤
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85、出租汽車駕駛員服務質量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后,發現有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況,且情節嚴重的,服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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86、 交強險是機動車道路交通事故責任強制保險的簡稱。
A、正確
B、錯誤
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87、 出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應齊全完好潔凈。
A、正確
B、錯誤
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88、 出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下,另載他人,無需征得乘客同意。
A、正確
B、錯誤
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89、 駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣,有助于安全行車。
A、正確
B、錯誤
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90、駕駛出租汽車變更車道,下列哪些駕駛行為容易引發道路交通事故?____
A、頻繁變更車道
B、變更車道時不注意觀察
C、變更車道不打轉向燈
D、側后方有車輛快速接近
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91、下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求?____
A、在運營過程中舉止文明,禮貌待客
B、棄用工作裝和服務標志,按照個人喜好著裝上崗
C、運營前忌食有異味、有礙服務的食物
D、手、腳保持潔凈,指甲修剪得體
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92、出租汽車駕駛員必須經過考試取得從業資格,并進行____后,方可從事出租汽車客運服務。
A、培訓
B、實習
C、注冊
D、繼續教育
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93、 發動機異響與轉速、負荷、溫度、缸位、工作循環、潤滑條件等多種因素有關。
A、正確
B、錯誤
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94、 出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的扣分與加分予以清除,不轉入下一個考核周期。
A、正確
B、錯誤
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95、下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求?____
A、字跡清晰
B、固定端正
C、無遮擋物、反光物
D、定期更新
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96、霧天行車危險性較大的原因有____。
A、能見度低,不易發現路面障礙和對向來車
B、不能準確判斷跟車距離
C、看不清道路標志、標線
D、霧天路面溫度低,易側滑
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97、駕駛出租汽車在彎道上會車時,駕駛員應該____。
A、以道路中心線為界
B、沒有道路中心線的,保持一定橫向間距
C、靠車道右側行駛
D、保持較低車速
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98、 出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務時,可以不攜帶從業資格證。
A、正確
B、錯誤
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99、汽車底盤傳動系常見的故障有____。
A、冷卻液溫度過高
B、離合器分離不徹底
C、變速器跳擋
D、機油壓力過高
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100、道路交通事故發生后,駕駛員應按照____等原則處理。
A、立即停車,搶救傷員
B、?;は殖?,設立標記
C、如實反映,聽候處理
D、服從指揮,撤離現場
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