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白小姐统一图库印刷区百度:遵義出租車從業資格證試題

1、搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線,出租汽車駕駛員應當____。
A、滿足乘客需求
B、不予理睬乘客需求
C、讓乘客下車換乘其他車輛
D、向乘客解釋清楚后改行合理路線
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2、包扎傷員頭部傷口,應盡量采用____壓迫止血,用尼龍網套固定敷料包扎。
A、棉花
B、傷員衣服
C、紙巾
D、無菌敷料或潔凈布料
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3、考核周期內綜合得分為()的,出租車駕駛員服務質量信譽考核等級為AAA級。
A、0分
B、5分以內
C、10分以內
D、20分以上的
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4、出租車駕駛員有下列()行為的處50元以上200元以下???。
A、超越從業資格證核定范圍從事出租汽車經營活動的
B、不按規定攜帶從業資格證的
C、未辦理注冊手續駕駛出租汽車從事經營活動的
D、拒載,議價,途中甩客或故意繞道行駛的
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5、在投保了車輛損失險的基礎上可投保的附加險包括____。
A、全車盜搶險
B、玻璃單獨破碎險
C、車輛停駛損失險
D、自燃損失險
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6、出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的,由發證機關____其從業資格證。
A、注銷
B、撤銷
C、補(換)發
D、核發
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7、出租車駕駛員有下列()行為,服務質量信譽考核分值扣10分。
A、無正當理由拒載
B、營運途中無正當理由擅自中斷服務
C、不積極配合處理乘客投訴或糾紛的
D、不按計價器顯示金額收費的
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8、 駕駛員情感包括道德感、理智感和美感,對交通安全有著重要的影響。
A、正確
B、錯誤
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9、出租汽車駕駛員提升自我安全防范能力的主要方法有____。
A、增強自我防范意識
B、善于洞察識別
C、遇事靈活應變
D、接受自衛方法培訓
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10、現場搶救呼吸中斷的傷員時,應抬起下頷角使呼吸道暢通,如果受傷者仍不能呼吸,應____。
A、迅速送往醫院
B、施行心肺復蘇搶救
C、等待救護人員
D、拍打背部
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11、 把骨折傷員抬上擔架時,要遵循醫護工作人員的指導,由救護人員按照圖示,把手托放在傷員身下,在統一指揮下,一起抬起傷員的軀干,抬上擔架。

A、正確
B、錯誤
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12、人的情感、思維、性格、氣質等都屬于____心理特征。
A、群體
B、共性
C、個性
D、天然
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13、出租汽車駕駛員職業道德是調整出租汽車駕駛員與____等各方面關系的行為規范。
A、價格管理部門
B、乘客
C、出租汽車企業
D、家人
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14、下列物質中,屬于易燃液體的有____。
A、汽油
B、柴油
C、齒輪油.
D、機油
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15、 出租車駕駛員私自改裝、調整計價器造成計費失準的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計分20分。
A、正確
B、錯誤
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16、 駕駛出租汽車遇緊急情況應采用恰當的避險措施,例如不應進入逆向車道行駛,不應闖紅燈等等,如果采取措施不當,會使損失擴大。
A、正確
B、錯誤
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17、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌?____
A、搶客、強行攬客
B、車上載有乘客時到加油(氣)站補充燃料
C、不尊重不同國家、地區和民族的宗教信仰
D、由乘客承擔路橋通行費
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18、 車輛高速行駛,遇轉向突然失控時,駕駛員應使用緊急制動盡快將車停下,防止事故發生。
A、正確
B、錯誤
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19、出租汽車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因,不能正常載客時,正確做法是____。
A、使用暫停運營標志
B、按下空車待租標志
C、關閉計價器
D、開啟電召服務標志
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20、 出車前檢視車輛后視鏡主要看其是否完好、角度是否調整得當。
A、正確
B、錯誤
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21、 出租車資格證頒發以后,可以在全國任何一個區域內進行出租汽車營運。
A、正確
B、錯誤
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22、出租汽車駕駛員職業技能包括駕駛和____兩個方面
A、安全
B、服務
C、心理
D、語言
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23、 出租汽車駕駛員拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處1000元以上3000元以下的???。
A、正確
B、錯誤
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24、出租汽車駕駛員在乘客上車時應該做到____。
A、車輛應與道路平行???,并在右側上車
B、在條件允許的情況下,駕駛員應主動開啟車門,幫助乘客提拿行李
C、問清目的地后,請乘客上車
D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
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25、____在大氣中可產生酸雨效應,導致人類出現“酸雨病癥”
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(Ox)
C、二氧化硫(S02)
D、二氧化碳(C02)
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26、不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的()。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
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27、 出租汽車必須按經營者要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等
A、正確
B、錯誤
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28、出租汽車行業職業道德規范不僅是傳統道德規范的體現,也是經過長時間的職業經歷提煉形成的,一旦被行業和社會認同就會有相對的____。
A、特殊性
B、穩定性
C、強制性
D、自律性
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29、高速行駛的車輛,在轉向失控的情況下使用緊急制動,很容易造成____。
A、爆炸
B、翻車
C、爆胎
D、熄火
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30、出租汽車駕駛員應以____贏得乘客尊重,滿足社會需求。
A、良好的服務態度
B、犧牲部分應得利益
C、盡可能快的運送速度
D、無條件滿足乘客
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31、多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的,應當推選代表,代表人數不得超過____人。
A、2
B、3
C、5
D、7
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32、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應____。
A、根據自己的心情好壞回答
B、及時回答,不必顧及內容真實性
C、對自己不清楚的問題不予理會
D、主動、耐心、如實回答或解釋
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33、 違反法律,法規,參與影響社會公共秩序,損害公眾利益等停運事件;拒絕依法檢查;私自改裝,調整計價器造成計費失準;駕駛未取得出租汽車營運證的車輛,擅自從事出租汽車經營活動的,扣20分。
A、正確
B、錯誤
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34、出租汽車駕駛員在運營過程中發生危險品運輸事故,停車后錯誤的做法是____。
A、用水清洗危險品
B、設置故障車警告標志
C、關閉發動機,消除火災隱患
D、做好隔離和警戒工作
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35、出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務,對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得____。
A、及時聯系其親屬
B、協助乘客上車
C、為避免麻煩拒載
D、平穩駕駛
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36、出租車駕駛員累計注冊時間滿三年的,應當接受不少于()學時的繼續教育。
A、72
B、54
C、27
D、18
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37、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,正確使用車內音響設備的做法是____。
A、按運營需求聽取交通廣播
B、按乘客要求使用
C、盡量不使用
D、按自己興趣收聽節目
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38、發型應梳理整齊,修飾大方,風格莊重是對出租汽車駕駛員____的要求。
A、服務儀容
B、言行舉止
C、行車安全
D、服務用語
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39、駕駛出租汽車轉彎時,如果車速過快可能導致____。
A、碰撞行人、其他車輛
B、側翻
C、駕駛員有效視野擴大
D、沖出路面
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40、站點租車服務要求出租汽車駕駛員____。
A、按序排隊、順序發車
B、服從站點管理人員的調派與管理
C、不下車私自攬客,不雇人攬客
D、不挑乘客,不強行拼客
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41、駕駛員連續行車4小時,應該停車休息( )。
A、20分鐘以上
B、15分鐘左右
C、10分鐘左右
D、5分鐘左右
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42、出租汽車駕駛員職業道德中遵章守紀的主要內容包括____。
A、鉆研技能
B、遵紀守法
C、服從管理
D、履行義務
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43、遇緊急情況避險時,駕駛員首先要盡量做到____。
A、財產不受損失
B、人員不受傷害
C、車輛不受損失
D、道路設施不受損失
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44、 出租汽車駕駛員運營前忌食有異味、有礙服務的食物,保持口氣清新。
A、正確
B、錯誤
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45、出租汽車駕駛員在運營服務時應當做到____。
A、夜間行車開啟出租汽車頂燈
B、個人因病不能上崗時請朋友駕車運營
C、使用經計量檢定合格的計價器
D、按照價格主管部門核定的項目和標準收費
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46、 出租汽車駕駛員可以將對自己服務不滿意的乘客轉給其他出租汽車或中止服務
A、正確
B、錯誤
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47、 車輛一級維護作業的內容除日常維護作業外,以清潔、潤滑、緊固為主,并檢查有關制動、操縱等安全部件。
A、正確
B、錯誤
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48、出租汽車駕駛員無正當理由拒載的()。
A、扣5分
B、扣10分
C、扣20分
D、扣25分
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49、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道,這種行為____。
A、容易引發追尾碰撞
B、能夠保證行車安全
C、容易造成輪胎磨損
D、可以減少燃料消耗
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50、將制動踏板踩到底,車輛不能立即減速、停車,此故障發生在____。
A、制動器
B、前橋和轉向系
C、離合器
D、傳動系
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51、出租車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的,應當在計至0分之日起()內接受服務質量信譽考核專項教育培訓。
A、7日
B、10日
C、15日
D、30日
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52、考核周期內綜合得分為____的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為AA級。
A、O分
B、1~10分
C、11~19分
D、20分及以上
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53、如遇乘客乘坐出租汽車____去郊區或到運營區域外的目的地,需額外收取空駛費,出租汽車駕駛員應向乘客事先說明。
A、包車
B、雙程
C、拼客
D、單程
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54、出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業要求且沒有主動申請注銷從業資格的,由發證機關____其從業資格證。
A、注銷
B、撤銷
C、補(換)發
D、強制追回
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55、任何單位或者個人不得有下列哪些行為?____
A、拼裝機動車或者擅自改變機動車已登記的結構、構造或者特征
B、改變機動車型號、發動機號、車架號或者車輛識別代號
C、偽造、變造或者使用偽造、變造的機動車登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志
D、使用其他機動車的登記證書、號牌、行駛證、檢驗合格標志、保險標志
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56、如何駕駛出租汽車安全掉頭?____
A、提前開啟左轉向燈
B、嚴格控制車速
C、不能妨礙其他車輛正常行駛
D、在有禁止左轉彎標志的路口掉頭
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57、當無防抱死制動裝置的車輛轉向失控,已偏離直線行駛方向時,駕駛員應果斷地____,盡快減速停車。
A、連續踏制動踏板
B、猛踏離合器踏板
C、拉緊駐車制動器
D、猛踏制動踏板
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58、對違反道路交通安全法律、法規關于機動車停放、臨時停車規定的,雖在現場但拒絕立即駛離,妨礙其他車輛、行人通行的,處____???。
A、10元以下
B、10元以上20元以下
C、20元以上200元以下
D、200元以上
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59、駕駛出租汽車途經繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是____。
A、注意周圍車輛動態
B、保持安全車距
C、防備行人和自行車突然橫穿
D、高速平穩通過
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60、 出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對語言、用車便利、設施等方面的需求。
A、正確
B、錯誤
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61、進行輪胎換位的目的____。
A、使輪胎磨損趨于均衡
B、延長輪胎的使用壽命
C、防止輪胎不正常磨損
D、提高行車的安全系數
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62、 出租汽車應按照交通信號燈指示通行,遇行人、非機動車橫穿可以不讓行。
A、正確
B、錯誤
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63、出租汽車駕駛員在計價器、待租標志燈、衛星定位設備等車載運營設備不能正常使用的情況下繼續運營的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
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64、 出租車駕駛員變更服務單位,如變更后服務單位所在區域與駕駛員取得從業資格證的服務區域在同一區域的,出租車駕駛員應當按照本《規定》第十八條的規定,直接向所在地原注冊的道路運輸管理機構申請重新注冊。
A、正確
B、錯誤
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65、 乘客隨車攜帶大件行李,出租汽車駕駛員可以另收費用。
A、正確
B、錯誤
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66、對車載消防器材,出租汽車駕駛員應____。
A、熟練掌握使用方法
B、在車輛適當位置固定牢靠
C、及時更換鉛封
D、定期檢查
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67、輪胎氣壓過低會增大輪胎的____,油耗會顯著增加。
A、滾動阻力
B、空氣阻力
C、負荷
D、壽命
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68、 在人、車、路、環境等因素中,駕駛員是導致道路交通事故發生的主要因素。
A、正確
B、錯誤
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69、出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意,強行合乘的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
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70、 道路交通噪聲主要來源于運行的機動車輛,其中以汽車噪聲的影響最大。
A、正確
B、錯誤
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71、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些?____
A、臨危不懼,處變不驚
B、快速反應,后發制人
C、緩和對抗,以柔克剛
D、把握時機,理智冒險
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72、柴油機排放的污染物中,對人的眼睛和呼吸道危害很大的是____。
A、氮氧化物(Ox)
B、碳氫化合物(HC)
C、微粒物(PM)
D、一氧化碳(CO)
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73、炎熱天氣行車過程中,駕駛員應注意檢查車輛____。
A、水溫表讀數變化
B、輪胎胎壓
C、氣壓表讀數變化
D、電路油路
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74、 出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的,扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。
A、正確
B、錯誤
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75、車身內外清潔完好,不做個性化裝飾,漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車____的要求。
A、專用設施
B、服務標志
C、車容車貌
D、消防設施
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76、____是燃料中未燃燒的物質,由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。.
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(Ox)
C、碳氫化合物(HC)
D、微粒物(PM)
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77、出租汽車駕駛員在運營過程中如與乘客發生矛盾和糾紛時,____。
A、要得理不讓人
B、以理服人,保持冷靜,舉止文明
C、認真聽取別人的批評意見,據理力爭
D、立刻請公安部門依法處理
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78、汽車掛擋困難,有撞擊聲;掛擋后不抬離合器踏板,汽車即行走或使發動機熄火,此故障是離合器____。
A、分離不徹底
B、打滑
C、異響
D、發抖
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79、 如圖所示,載客過程中如因客觀原因確需繞道時,出租汽車駕駛員應主動向乘客說明情況,如乘客不同意繞行要求下車時,可以拒絕乘客下車。

A、正確
B、錯誤
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80、 出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的經營合同應當包含社會保險如何繳納。
A、正確
B、錯誤
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81、事故現場救護關節損傷(扭傷、脫臼、骨折)的傷員時,注意事項有____。
A、可以改變損傷時的姿
B、不要改變損傷瞬間的位置
C、不能自行復位
D、可以揉搓損傷關節
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82、 高溫天氣駕駛出租汽車行駛,當感到視線模糊、反應遲鈍時要及時停車休息。
A、正確
B、錯誤
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83、 為?;こ鱟餛導菔輝幣?,道路運輸管理機構不得向社會提供從業資格考試成績查詢服務。
A、正確
B、錯誤
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84、出租汽車駕駛員在運營過程中發生有人員傷亡的道路交通事故時,應該____。
A、撥打應急救援電話
B、?;は殖?,設置警示標志
C、將受傷者從車內安全轉移,避免二次受傷
D、立即拖出被軋在車輪下的受傷者
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85、出租汽車犯罪活動的作案手法各不相同,根據發案特征,可歸納為哪幾種形式?____
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇與詐騙型
C、游說勸服型
D、藥物麻醉型
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86、 無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅。
A、正確
B、錯誤
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87、駕駛出租汽車會車時,易引發道路交通事故的危險行為有____。
A、寬闊路段低速會車
B、靠車道右側通行
C、騎壓路肩會車
D、彎道占用對向車道會車
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88、出租汽車運營候客時豎起空車待租標志,計價器處于____狀態。
A、乘車
B、空車
C、預約
D、電召
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89、霧天駕駛出租汽車行駛,駕駛員應該____。
A、適時鳴喇叭
B、合理控制車速,保持比晴天更大的安全跟車距離
C、能見度過低要選擇安全地點停車
D、正確使用車燈
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90、下列哪些情形不能超車?____
A、前車正在轉變、掉頭、超車的
B、與對面來車有會車可能的
C、前車為執行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程救險車的
D、行經鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區交通流量大的路段等沒有超車條件的
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91、出租汽車駕駛員接受電召服務預約后,應該____。
A、按乘客要求準時到達約定地點
B、乘客未準時在約定地點出現,則即刻離開
C、仍可就近搭載路邊揚手招車乘客
D、在乘客上車后,向調度中心發送確認信息
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92、 取得從業資格證的出租車駕駛員,應當到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業資格注冊后,方可從事出租汽車客運服務。
A、正確
B、錯誤
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93、駕駛出租汽車下長坡,發現制動器效能減弱時,駕駛員應該____。
A、繼續重踩制動踏板
B、掛空擋繼續行駛
C、及時停車降溫
D、使用駐車制動繼續行駛
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94、 駕駛出租汽車通過彎道時,可以加速超車。
A、正確
B、錯誤
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95、出租汽車工會、協會等中介組織開展____協商時,駕駛員應積極配合。
A、經營合同
B、承包合同
C、集體合同
D、勞動合同
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96、下列做法能體現出租汽車駕駛員具有良好心理素質的是____。
A、因家庭矛盾內心抑郁時,不禮貌待客
B、遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車
C、與乘客發生服務糾紛時,據理力爭,盛氣凌人
D、心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調節,盡量做到心平氣靜
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97、發動機____,功率和能量利用率越大,燃油的單位消耗量越小。
A、轉速越高
B、轉速越低
C、壓力越高
D、壓力越低
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98、下列哪些是節能環保的駕駛操作方法?____
A、下坡時空擋滑行
B、起步前預熱發動機
C、條件允許時盡量使用高速擋
D、合理帶擋滑行
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99、 出租車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿60日前,向所在地市,縣級道路運輸管理機構申請延續注冊。
A、正確
B、錯誤
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100、違反道路交通安全法律、法規的規定,發生重大道路交通事故的構成犯罪的,依法追究____責任,并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證。
A、刑事
B、民事
C、賠償
D、主要
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