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38181白小姐中特网:廣西出租車考試

1、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到____。
A、隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業資格證
B、在車內顯著位置放置服務監督卡
C、在出租汽車服務站點依序載客
D、按照合理路線或乘客要求的路線行駛
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2、 在高速公路上行車,如車輛發生故障需要臨時停車時,應將車停至應急車道,并立即在車后方150米外放置警告標志。
A、正確
B、錯誤
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3、出租汽車駕駛員從業資格考試合格成績有效期為____。
A、6個月
B、1年
C、3年
D、5年
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4、 離合器踏板自由行程越大,分離越徹底。
A、正確
B、錯誤
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5、 發生道路交通事故后肇事車逃逸時,駕駛員要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向,以及逃逸駕駛員的體貌特征等。
A、正確
B、錯誤
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6、出租汽車駕駛員應____小費。
A、向乘客主動索要
B、向乘客禮貌收取
C、婉言謝絕乘客
D、向出租汽車經營者上交
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7、雨天對安全行車的主要影響足____。
A、電氣設備易受潮短路
B、路而濕滑,視線受阻
C、發動機易熄火
D、行駛阻力增大
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8、出租汽車經營者聘用未取得從業資格證的人員,駕駛出租汽車從事經營活動的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,處____的???。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
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9、影響輪胎使用壽命的因素有____。
A、輪胎氣壓
B、輪胎負荷
C、行駛速度
D、道路條件
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10、出租車駕駛員從業資格管理檔案包括()等內容。
A、服務質量信譽考核結果
B、道路交通事故責任情況
C、違法行為記錄
D、繼續教育記錄
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11、出租車駕駛員有()等先進事跡的,道路運輸管理機構應給予相應的加分獎勵。
A、見義勇為
B、救死扶傷
C、拾金不昧
D、安全駕駛
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12、出租汽車內的乘客交談過程中,駕駛員應當____。
A、參與乘客的談話
B、要求乘客保持安靜
C、打斷乘客說話
D、專心開車,不插話
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13、下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載?____
A、乘客在禁止停車的路段招手攔車,不予搭載
B、乘客攜帶違禁物品乘車,不予搭載
C、車輛在待租狀態下,駕駛員在得知乘客去向后,拒絕提供服務
D、交接班時開啟暫停運營標志,不搭載揚手招車乘客
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14、駕駛出租汽車發生緊急情況向其他交通參與者發出警告信號時,可采取的措施有____。
A、開啟危險報警閃光燈
B、變換遠近光燈
C、連續鳴喇叭
D、必要時打手勢
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15、 出租車駕駛員違反服務質量信譽考核,是指在考核周期內,對駕駛員在出租汽車服務中遵紀守法,安全生產,經營行為和運營服務等方面的綜合評價。
A、正確
B、錯誤
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16、 出現險情時,駕駛員應保持頭腦清醒,情緒鎮定是做好避險的先決條件。
A、正確
B、錯誤
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17、 出租車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應當接受不少于27個學時的繼續教育。
A、正確
B、錯誤
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18、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時,出租汽車駕駛員應當____。
A、不予搭載
B、加收服務費搭載
C、妥協載客
D、報警舉報
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19、駕駛出租汽車轉彎時,如果車速過快可能導致____。
A、碰撞行人、其他車輛
B、側翻
C、駕駛員有效視野擴大
D、沖出路面
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20、 夏天出租汽車駕駛員在運營過程中,可以穿背心,短褲。
A、正確
B、錯誤
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21、盲人乘客不能辨認計價器,因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是____。
A、按規定加收服務費
B、按計價器金額收取
C、提前議價
D、收取起步價
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22、 出租汽車駕駛員發現乘客遺失物應該及時歸還或者上交。
A、正確
B、錯誤
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23、出租汽車駕駛員應以____贏得乘客尊重,滿足社會需求。
A、良好的服務態度
B、犧牲部分應得利益
C、盡可能快的運送速度
D、無條件滿足乘客
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24、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的,應當接受不少于____的服務質量信譽考核專項教育培訓。
A、10學時
B、12學時
C、18學時
D、24學時
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25、出租汽車駕駛員在運營收費中應該做到____。
A、按計價器顯示金額收費,唱收唱付,打印發票
B、涉及電召費、路橋通行費等其他費用的,應講清收費項目和標準并向乘客交付票據
C、收費完畢后,將空車待租標志燈豎起,計價器計費金額清零
D、即使裝有刷卡設備,也可以堅持要求乘客給付現金
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26、出租汽車駕駛員應謹慎服用的藥物有____。
A、抗過敏藥
B、解熱陣痛藥
C、鎮咳藥
D、鎮靜催眠藥
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27、出租汽車駕駛員響應電召服務后,應做到____。
A、及時聯系乘客確認
B、開啟電召服務標志
C、向乘客說明電召費用
D、向乘客支付電召費用發票
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28、乘客安全是對出租汽車服務的基本要求,乘客上車后出租汽車駕駛員應提醒乘客____。
A、不能接打手機
B、不準吃零食
C、系好安全帶
D、妥善放置攜帶的危險品
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29、遇緊急情況避險時,駕駛員首先要盡量做到____。
A、財產不受損失
B、人員不受傷害
C、車輛不受損失
D、道路設施不受損失
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30、 駕駛出租汽車在隧道行駛時,眼睛的明暗適應過程不會影響行車安全。
A、正確
B、錯誤
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31、出租車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的,服務質量信譽考核分值()。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
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32、出租車駕駛員出租或者轉讓出租車駕駛員從業資格證的出租車駕駛員服務質量信譽考核分值()。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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33、 出租車駕駛員從業資格管理規定,自2012年10月1日起施行。
A、正確
B、錯誤
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34、車輛輪胎氣壓過低,胎面接地面積____,滑移量增加,加劇磨損,特別是胎肩磨損加劇。
A、減小
B、增大
C、不變
D、不穩定
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35、考核周期內綜合得分為____的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為B級。
A、O分
B、1~10分
C、11~19分
D、20分及以上
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36、 出租車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內,持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。
A、正確
B、錯誤
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37、 出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規定完成繼續教育。
A、正確
B、錯誤
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38、 車輛高速行駛,遇轉向突然失控時,駕駛員應使用緊急制動盡快將車停下,防止事故發生。
A、正確
B、錯誤
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39、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由拒載的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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40、 出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內,與出租汽車經營者解除勞動合同、聘用協議或者經營合同的,應當重新申請注冊。
A、正確
B、錯誤
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41、出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括____。
A、身體無異味
B、正確佩戴服務標志
C、穿著時尚、高檔
D、指甲修剪得體
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42、出租車駕駛員接受預約服務而未前往載客的。出租車駕駛員服務質量信譽考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
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43、出租汽車車輛內外____張貼商業廣告。
A、不可擅自
B、可按商家要求
C、可根據利益大小選擇
D、可根據自己的愛好選擇
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44、 出租汽車駕駛員在運營過程中若發現乘客攜帶危險品,應當緊急制動馬上停車。
A、正確
B、錯誤
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45、 出租車駕駛員注銷注冊的申請,應當在與出租車經營者解除勞動關系20日內向原注冊的道路運輸管理機構提出。
A、正確
B、錯誤
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46、 駕駛員行車中的包容、禮讓有助于提高道路運輸安全。
A、正確
B、錯誤
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47、 出租汽車運價實行政府統一定價,出租汽車駕駛員必須遵照執行。
A、正確
B、錯誤
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48、 駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一
A、正確
B、錯誤
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49、 出租汽車駕駛員在交接班、就餐時應使用暫停運營標志。
A、正確
B、錯誤
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50、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應該____。
A、征得同意后主動協助乘客上車
B、不予搭載
C、提示乘客盡快上車
D、保持高速行駛,彌補上下車時耽誤的時間
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51、 出租車駕駛員取得從業資格證后超過3年未申請注冊的,注冊后應當在1年內完成不少于27學時的繼續教育。
A、正確
B、錯誤
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52、鼓勵市縣道路運輸管理機構,出租汽車企業以及相關社團組織對()的出租車駕駛員進行表彰獎勵。
A、服務質量信譽考核等級為AA級及以上
B、服務質量信譽考核等級為AAA級
C、服務規范
D、有較高獎勵分值
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53、下列選項中,哪些是輪胎爆裂的信號?____.
A、車身一側突然下沉
B、發出濃煙
C、發出“砰”的聲音
D、車輛出現振動.
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54、 出租汽車處于空車待租狀態,駕駛員在得知乘客去向后,無正當理由拒絕載客屬拒載行為。
A、正確
B、錯誤
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55、下列哪項不屬于對出租汽車計價器的要求?____
A、安裝位置符合規定
B、數字顯示清晰
C、發票打印準確、清晰
D、定期自行校準
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56、夜間道路環境對安全行車的主要影響是____。
A、駕駛員視野受限
B、交通狀況復雜多變
C、駕駛員體力下降
D、氣溫低
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57、 駕駛車輛在無車道分隔線的道路上超車時,可從前車的右側超越。
A、正確
B、錯誤
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58、 汽車離合器應接合平穩,分離徹底,工作時不應有異響、抖動或不正常打滑現象。
A、正確
B、錯誤
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59、如圖所示,拆檢輪胎、進行輪胎換位是____進行的作業內容。

A、日常維護
B、一級維護
C、二級維護
D、換季維護
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60、 出租汽車駕駛員應虛心接受乘客的批評意見,處理好與乘客的糾紛。
A、正確
B、錯誤
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61、如圖所示,出租汽車進入專用站點候客時,駕駛員____。

A、可以下車私自攬客
B、根據自己需要挑選乘客
C、根據乘客需要就近上客
D、服從站點管理按序排隊、順序發車、不挑乘客
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62、 出租汽車企業應當加強對服務質量信譽考核等級為B級的出租車駕駛員的教育和管理。
A、正確
B、錯誤
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63、發生道路交通事故或乘客意外事件后,出租汽車駕駛員做好應急救護的目的是____。
A、減少個人損失
B、挽救生命、減輕傷殘.
C、彰顯個人英雄主義
D、向乘客所要報酬
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64、出租汽車駕駛員服務形象要求包括____。
A、在運營過程中儀表儀容端莊大方,服務主動熱情周到
B、衣著整潔無破損,可以不著工作裝
C、運營前不吃有異味的、有礙服務的食物,保持口氣清新
D、言行舉止文明,使用文明用語
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65、如圖所示,出租汽車處于待租狀態,駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于____。

A、拒載
B、拼客
C、倒客
D、甩客
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66、 出租車駕駛員繼續教育周期自取得從業資格證之日起計算。
A、正確
B、錯誤
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67、在城市道路停車時,右側車輪距道路邊緣不得超過____米,避免行人或自行車從右側穿行。
A、0.1
B、0.2
C、0.3
D、1
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68、 事故現場救護脊柱受損的傷員時,可以改變傷員姿勢,使其感覺舒適。
A、正確
B、錯誤
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69、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時,應____。
A、按順序排隊
B、視情插隊及時載客
C、雇人協助攬客
D、挑選到合適乘客立即出發
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70、遇有乘客語言不通,無法確認目的地時駕駛員應該____。
A、耐心做好服務工作
B、向所在公司或出租汽車調度中心求助
C、通過書面形式交流
D、讓乘客改乘其他車輛
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71、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業資格證件上相關記錄的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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72、在出租車經營活動中,發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的,扣除出租車駕駛員服務質量信譽考核計分()
A、3
B、5
C、10
D、20
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73、下列哪些道路(路段)易出現冰雪路面?____
A、橋面路側積雪處
B、彎道背陰處
C、彎道向陽處
D、山區道路
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74、出租汽車駕駛員在乘客上車時應該做到____。
A、車輛應與道路平行???,并在右側上車
B、在條件允許的情況下,駕駛員應主動開啟車門,幫助乘客提拿行李
C、問清目的地后,請乘客上車
D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
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75、出租汽車駕駛員在遇劫后,要注意自我?;?,特別要注意____安全。
A、生命
B、財產
C、車輛
D、劫匪
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76、出租車駕駛員從業資格證不得()
A、補發
B、出租
C、涂改
D、偽造
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77、 駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口,發現欄桿下降時,要加速通過。
A、正確
B、錯誤
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78、出租車駕駛員繼續教育以()為主組織教育。
A、自學
B、出租車企業
C、駕駛員培訓學校
D、繼續教育機構
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79、出租汽車駕駛員繼續教育周期為____。
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
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80、機動車在道路上發生故障,難以移動的,首先應當持續開啟危險報警閃光燈,____。
A、集中精力排除故障
B、向過往車輛求救
C、并在來車方向設置警告標志
D、立即報警
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81、 出租汽車必須按經營者要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監督電話等
A、正確
B、錯誤
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82、下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法,不正確的是____。
A、在轉彎前減速
B、在轉彎前加速
C、車輛的重心越高,越容易側翻
D、禁止在彎道超車
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83、發動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發、霧化,易形成____。
A、過濃混合氣
B、過稀混合氣
C、標準混合氣
D、過多混合氣
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84、駕駛員服用對神經系統有影響的藥物時,會導致____。
A、反應及操控能力下降
B、聽力、視力、注意力減退
C、動作協調性提高
D、動作準確性下降
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85、出租汽車駕駛員承租時的服務內容包括____。
A、出租汽車豎起空車待租標志后,駕駛員應做到有車必供,不拒載、不挑客
B、駕駛員要自覺遵守交通法規,在允許??炕蛄偈鄙?、下客的路段載客
C、進入出租汽車站點經營的要按序???、載客,服從站點管理人員的管理與調派
D、電話預約租車應遵守信用,準時到達
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86、服務糾紛是指出租汽車駕駛員在運營過程中,____從而引起的意見分歧和沖突。
A、由于乘客行為失當導致自己的利益或自尊受到損害
B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當導致另一方的利益或自尊受到損害
C、由于一方誤解而導致自己自尊受到損害
D、由于自己自尊受到損害
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87、駕駛員發現由于氣壓過高造成輪胎過熱,應該____來降低輪胎溫度。
A、采用放氣
B、向輪胎上澆冷水
C、加快車速
D、停車自然冷卻
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88、下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求?____
A、車輛報廢應按照《機動車強制報廢標準規定>執行
B、取得當地公安交管部門核發的有效機動車號牌和機動車行駛證
C、配有符合規定的計價器、頂燈、消防器材等
D、車輛技術條件應符合國家強制性檢驗要求
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89、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負全部責任時,車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規定的金額內絕對免賠率為____。
A、20%
B、10%
C、30%
D、5%
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90、 出租車駕駛員從業資格考試全國公共科目和區域科目成績在全國范圍內的有效期為3年。
A、正確
B、錯誤
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91、行車中發動機突然熄火后,駕駛員應當____
A、迅速踩下制動踏板,停在道路中央
B、關閉點火開關,急轉轉向盤,駛離行車道
C、開啟右轉向燈,將車緩慢滑行到路邊停車檢查
D、關閉油箱開關,踏下離合器踏板
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92、出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的,由發證機關____其從業資格證。
A、注銷
B、撤銷
C、補(換)發
D、審核延續
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93、出租汽車油箱起火時,可以用什么撲滅?____。
A、水
B、浸濕的厚布、純棉工作服
C、車載滅火器
D、砂土
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94、 如圖所示,載客過程中如因客觀原因確需繞道時,出租汽車駕駛員應主動向乘客說明情況,如乘客不同意繞行要求下車時,可以拒絕乘客下車。

A、正確
B、錯誤
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95、《出租汽車服務質量信譽考核辦法》是為了規范出租汽車駕駛員的服務行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務水平。
A、誠信體系
B、退出機制
C、準入機制
D、長效管理
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96、 出租汽車駕駛員與出租汽車經營者簽訂的勞動合同文本應由出租汽車經營者代為保管。
A、正確
B、錯誤
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97、出租汽車駕駛員從業資格管理包括____。
A、從業資格考試
B、注冊
C、繼續教育
D、從業資格證件管理
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98、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜,并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,一般情況下是一側輪胎____。
A、爆胎
B、漏氣
C、磨損
D、松動
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99、犯罪分子未持兇器,但虛張聲勢,以傷害駕駛員相威脅,從而達到劫持出租汽車的目的,此種犯罪屬于____。
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇型
C、詐騙型
D、藥物麻醉型
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100、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于____。
A、甩客
B、倒客
C、故意繞道行駛
D、拒載
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